У ПФУ Сумщини посилюють стандарти етичної роботи з людьми

У Головному управлінні Пенсійного фонду України в Сумській області продовжують працювати над підвищенням професійності державних службовців та якістю комунікації з громадянами.

30 вересня 2026 року для працівників Головного управління провели лекцію «Правила етичної поведінки державних службовців». Захід провела завідувач сектору з питань запобігання та виявлення корупції Тетяна Фортонюк.

«Етика державного службовця — це не лише правила на папері. Це те, як людину зустрічають, вислуховують і допомагають вирішити її питання», — наголошують у Головному управлінні.

Метою навчання стало підвищення обізнаності працівників щодо вимог антикорупційного законодавства, зміцнення принципів доброчесності та професійної поведінки, а також нагадування про відповідальність за порушення етичних норм.

Під час лекції розглянули дотримання законодавства та етичних норм, пріоритет державних інтересів, політичну нейтральність, неупередженість, компетентність та ефективність, нерозголошення інформації й відмову від незаконних рішень.

Окрему увагу приділили новим актуальним питанням, передбаченим оновленими Правилами етичної поведінки державних службовців. Йшлося, зокрема, про поняття «штучний інтелект» і «мова ворожнечі», повагу до вразливих груп та ветеранів, а також професійний розвиток державних службовців.

Після лекції працівники перевірили отримані знання за допомогою тестування у Google Формах.

«Довіра до державної служби формується щодня — у кожному зверненні, кожній консультації та кожному рішенні», — підкреслюють у ПФУ Сумщини.

У Головному управлінні зазначають, що для Фонду важливо, аби людина, яка звертається за державною підтримкою, отримувала не лише професійну відповідь, а й уважне, шанобливе та доброзичливе ставлення.

«ПФУ Сумщини — за професійну, відкриту та доброзичливу комунікацію, щоб кожна людина могла отримати необхідну допомогу зрозуміло, доступно та з турботою», — зазначили в Головному управлінні.

Актуальну інформацію про пенсійне забезпечення, соціальні виплати, пільги та послуги Фонду можна знайти на офіційному вебпорталі Пенсійного фонду України.